Nossas Garantias: Sua Experiência Cinematográfica Sem Preocupações
Comprometemo-nos com a excelência do início ao fim, garantindo que cada momento seja perfeito e sem imprevistos.
Sabemos que investir numa experiência cinematográfica de alta qualidade para sua casa ou evento é uma decisão importante. Por isso, a nossa prioridade é oferecer não apenas tecnologia de ponta e serviço impecável, mas também a paz de espírito que você merece. As nossas garantias abrangem desde a durabilidade dos equipamentos até a total satisfação com a instalação e o suporte pós-venda. Cada projeto é tratado com o máximo rigor, e a nossa equipa de técnicos especializados, com uma média de 7 anos de experiência, assegura que cada detalhe, da calibração do projetor à acústica da sala, esteja em conformidade com os mais altos padrões. Afinal, a verdadeira magia do cinema só acontece quando tudo funciona harmoniosamente.
O Nosso Compromisso com Você
Garantia de Equipamentos
Todos os projetores, sistemas de som e telas vêm com uma garantia de fábrica de 2 a 5 anos, dependendo do fabricante. Oferecemos suporte direto para acionamentos em 24–48 horas úteis.
Garantia de Instalação
Nossa equipa garante a instalação profissional por 1 ano. Isso significa que qualquer problema relacionado à montagem ou configuração inicial será corrigido sem custo adicional.
Garantia de Satisfação
Se não estiver completamente satisfeito com o resultado final, trabalharemos com você para ajustar ou refinar a instalação dentro de 30 dias após a conclusão, sem perguntas.
Suporte Técnico Exclusivo
Acesso prioritário ao nosso suporte técnico via telefone (800 123 4567) e e-mail por 12 meses, com tempo de resposta máximo de 4 horas úteis para questões urgentes.
Planos de Manutenção e Suporte
| Suporte Básico (Pós-instalação) Incluído em todas as instalações por 1 ano. | Gratuito |
| Plano Premium Anual Inclui 2 visitas anuais de manutenção preventiva e suporte 24/7. | a partir de R$ 499 |
| Diagnóstico e Reparo Avulso Custo por hora técnica, fora da garantia ou plano. | R$ 150/hora |
Números que Inspiram Confiança
What clients say
«A garantia deles é real! Tive um pequeno problema com a calibração depois de alguns meses e vieram no dia seguinte resolver. Serviço impecável, recomendo!»
Fernanda C., Lagoa«É bom saber que podemos contar com um suporte de verdade. Não é só vender e pronto. A instalação foi perfeita e a assistência sempre ágil.»
Roberto P., CentroFAQ
Qual a duração da garantia dos equipamentos?
A garantia dos equipamentos varia de 2 a 5 anos, conforme o fabricante e modelo específico. Detalhes estão sempre na nota fiscal e manuais do produto.
O que a garantia de instalação cobre?
Cobre qualquer falha ou defeito diretamente relacionado à nossa mão de obra na montagem, fixação ou configuração inicial dos sistemas por um período de 1 ano.
Como faço para acionar a garantia?
Basta entrar em contato com nossa central de atendimento pelo 800 123 4567 ou enviar um e-mail para [email protected], informando o problema e número da sua OS.
Há custos para o atendimento em garantia?
Não, se o problema estiver coberto pela garantia de equipamentos ou de instalação, não haverá custo para você.
Entre em contato
Deixe seu pedido — entraremos em contato.